Diritto di recesso

Può capitare che tu voglia restituire un ordine. Magari perché il prodotto non ti piace, o per un altro motivo per cui preferisci non tenerlo. Qualunque sia la ragione, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza dover fornire alcuna motivazione.

In questo caso, ci fa piacere se ci avvisi subito via e-mail a info@mrsnoep.nl, così sappiamo della tua restituzione o sostituzione.

Dopo l’annullamento hai ancora 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Riceverai quindi il rimborso completo dell’importo dell’ordine. Le spese di reso dal tuo indirizzo al webshop sono a tuo carico. In base alle dimensioni del pacco, questi costi variano tra €6,95 e €50 per pacco. Consulta il sito del tuo corriere per le tariffe esatte.

Se fai uso del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito – ove ragionevolmente possibile – nelle condizioni e nella confezione originali, inclusi tutti gli accessori forniti. Per esercitare questo diritto puoi contattarci tramite info@mrsnoep.nl. Successivamente rimborseremo l’importo dovuto dell’ordine entro 14 giorni dalla segnalazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto da noi in buone condizioni.

Se il prodotto è danneggiato o la confezione è più rovinata del necessario per valutarlo, potremmo addebitarti questa riduzione di valore. Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che venga rispedito ben imballato.

Eccezione: alimenti

Gli alimenti non possono essere restituiti o sostituiti. Questi prodotti non rientrano nel diritto di recesso perché sono deperibili. Dopo un pagamento andato a buon fine, la vendita è definitiva.

Hai inserito un indirizzo di consegna errato?

Hai indicato per sbaglio un indirizzo di consegna sbagliato? Allora contattaci il prima possibile via info@mrsnoep.nl. Proveremo a modificare l’ordine per te in tempo.